Доставка і оплата
1. Загальні положення
Доставка товарів здійснюється по території України за допомогою служб доставки.
Ми працюємо за офіційними договорами з перевізниками та платіжними сервісами, що забезпечує безпечну доставку та оплату замовлень.
2. Способи доставки
Нова пошта
Доставка здійснюється через службу доставки «Нова пошта» у відділення, поштомат або кур’єром за вказаною адресою.
Вартість доставки визначається згідно з тарифами перевізника та оплачується Покупцем.
Термін доставки: 1–3 робочі дні після відправлення.
Rozetka Delivery
Доставка може здійснюватися через сервіс Rozetka.
Умови доставки та строки визначаються відповідно до правил сервісу Rozetka.
Інші служби доставки
У окремих випадках доставка може здійснюватися іншими перевізниками за погодженням з Покупцем.
3. Обробка та відправлення замовлення
Замовлення обробляються у робочі дні.
Частина товарів виготовляється під замовлення, в такому випадку точні строки повідомляються Покупцю в процесі/після оформлення замовлення.
4. Способи оплати
Оплата при отриманні (накладений платіж)
Оплата здійснюється при отриманні товару у відділенні служби доставки.
У випадку доставки через «Нову пошту» або Rozetka, оплата обробляється через офіційні платіжні сервіси відповідно до договорів з перевізниками.
Кошти зараховуються Продавцю на розрахунковий рахунок.
Комісія за накладений платіж може стягуватись перевізником та оплачується Покупцем.
Онлайн-оплата
Оплата може здійснюватися онлайн через платіжні сервіси, доступні на Сайті.
Умови обробки платежів визначаються відповідними платіжними провайдерами.
В випадку виготовлення під замовлення оплата може здійснюватися в два етапи. Перший – аванс перед початком виготовлення. Друга – доплата по готовності або при отриманні на пошті. Сума авансу повідомляється клієнту в процесі/після оформлення замовлення.
5. Важлива інформація
Замовлення передається в роботу після підтвердження або оплати (залежно від обраного способу).
При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний вказати коректні дані для доставки.
Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені перевізниками.
6. Отримання замовлення
При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний перевірити:
цілісність упаковки
відповідність товару замовленню
відсутність пошкоджень
У разі виявлення пошкоджень необхідно зафіксувати це у відділенні перевізника та звернутися до Продавця протягом 48 годин.
7. Відмова від замовлення
У разі відмови від отримання замовлення, витрати на доставку та повернення товару можуть бути покладені на Покупця.